Порядок обращения в
Учреждение «Гомельский областной эндокринологический диспансер»

1. Учреждение «Гомельский областной эндокринологический диспансер» (далее - учреждение) осуществляет оказание квалифицированной лечебно-диагностической и консультативной помощи больным эндокринными заболеваниями, проживающим на территории Гомельской области по направлению врачей учреждений здравоохранения по месту жительства пациента.
2. При необходимости получения эндокринологической помощи в учреждении пациент обращается в регистратуру. При обращении пациент должен иметь:

   - направление от эндокринолога поликлиники по месту жительства (при его отсутствии - от участкового терапевта) с указанием результатов обследования в соответствии с Положением о направлении.
   - паспорт гражданина Республики Беларусь, вид на жительство в РБ, удостоверение беженца, паспорт или иной документ, его заменяющий, предназначенный для выезда за границу иностранных граждан или лиц без гражданства.

3. В регистратуре учреждения при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте:

   - фамилия, имя, отчество (полностью);
   - пол;
   - дата рождения (число, месяц, год);
   - адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт, регистрационное свидетельство);
   - серия и номер паспорта; личный номер;
   - гражданство;
   - номер регистрационного свидетельства (для иностранцев);
   - реквизиты удостоверения беженца (для беженцев).

4. Приём пациентов врачами учреждения проводится согласно графику, ежемесячно утверждаемому главным врачом.
5. Организация предварительной записи больных на прием к врачу в учреждении осуществляется как при их непосредственном обращении, так и по телефонам (8 (0232) 337584) с 8.00 до 20.00 в будние дни, с 8.00 до 14.00 в субботу.
6. Информацию о времени приема врачей всех специальностей во все дни недели с указанием времени приема и номеров кабинетов, а также о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителем, адреса ближайших и дежурных аптек пациент может получить в регистратуре в устной форме, наглядно - с помощью информационных стендов, расположенных в холле учреждения и по телефонам - (8 (0232) 337584).
7. Для удобства пациентов и учета их посещений в регистратуре учреждения пациенту предварительно выдается талон на прием к врачу установленной формы с указанием фамилии врача, номера кабинета и времени явки к врачу.
8. Право внеочередного приема имеют инвалиды Великой Отечественной войны.
9. Право на первоочередное обслуживание в подразделениях учреждения имеют право на внеочередное обслуживание в организациях здравоохранения в настоящее время имеют: военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие воинскую службу либо временно находившиеся в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии (флота) в период Великой Отечественной войны, а также во время других боевых операций по защите Отечества, партизаны и подпольщики Великой Отечественной войны; военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, проходившие в период Великой Отечественной войны службу в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсии на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии; лица вольнонаемного состава Советской Армии, Военно-Морского Флота, войск и органов внутренних дел, органов государственной безопасности, занимавшие в период Великой Отечественной войны штатные должности в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии, либо находившиеся в этот период в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсии на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии; сотрудники разведки, контрразведки и другие лица, выполнявшие специальные задания в воинских частях действующей армии, в тылу противника или на территории других государств в период Великой Отечественной войны; лица, принимавшие участие в составе специальных формирований в разминировании территорий и объектов после освобождения от немецкой оккупации в 1943 - 1945 годах; работники специальных формирований Народного комиссариата путей сообщения, Народного комиссариата связи, плавающего состава промысловых и транспортных судов и летно-подъемного состава авиации Народного комиссариата рыбной промышленности СССР, морского и речного флота, летно-подъемного состава авиации Главного управления Северного морского пути, переведенные в период Великой Отечественной войны на положение военнослужащих и выполнявшие задачи в интересах действующей армии (флота) в пределах тыловых границ действующих фронтов (оперативных зон флотов); военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и командный состав истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавшие участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника в период Великой Отечественной войны, а также в боевых операциях по ликвидации националистического подполья на территории Украинской ССР, Белорусской ССР и Прибалтийских республик в период с 1 января 1944 г. по 31 декабря 1951 г.; лица, принимавшие участие в боевых действиях против фашистской Германии и ее союзников в составе партизанских отрядов, подпольных групп в годы Второй мировой войны на территории других государств; лица, награжденные орденами или медалями СССР за безупречную воинскую службу в тылу в годы Великой Отечественной войны; лица, работавшие на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств. военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), военнообязанные, призывавшиеся на военные сборы, лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, работники указанных органов (включая специалистов и советников Министерства обороны СССР, Комитета государственной безопасности и Министерства внутренних дел СССР и БССР), направлявшиеся в Афганистан или другие государства либо проходившие службу в составе Вооруженных Сил СССР на территории союзных республик, входивших в состав СССР, и принимавшие участие в боевых действиях при исполнении служебных обязанностей в этих государствах; военнослужащие автомобильных батальонов, направлявшиеся в Афганистан для доставки грузов в период ведения боевых действий; военнослужащие летного состава, совершавшие вылеты на боевые задания в Афганистан с территории СССР в период ведения боевых действий; инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий на территории других государств; инвалиды вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей); бывшие узники, в том числе несовершеннолетние, фашистских концлагерей, тюрем, гетто, а также бывшие несовершеннолетние узники иных мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в годы Второй мировой войны; инвалиды с детства вследствие ранения, контузии, увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны либо последствиями военных действий   инвалиды боевых действий на территории других государств; участники  ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС; граждане, заболевшие и перенесшие лучевую болезнь, инвалиды (дети-инвалиды) вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и других радиационных аварий.
10. В случае конфликтных ситуаций пациент должен обратиться к заведующему структурным подразделением, в котором пациент проходил лечение, при неудовлетворенности решением, которое принял заведующий структурным подразделением, может обратиться в администрацию учреждения (Главный врач и(или) его заместители) согласно графику приема граждан, утвержденному главным врачом.