Порядок обращения в
Учреждение «Гомельский областной эндокринологический диспансер»

1. Учреждение «Гомельский областной эндокринологический диспансер» (далее - учреждение) осуществляет оказание квалифицированной лечебно-диагностической и консультативной помощи больным эндокринными заболеваниями, проживающим на территории Гомельской области по направлению врачей учреждений здравоохранения по месту жительства пациента.
2. При необходимости получения эндокринологической помощи в учреждении пациент обращается в регистратуру. При обращении пациент должен иметь:

   - направление от эндокринолога поликлиники по месту жительства (при его отсутствии - от участкового терапевта) с указанием результатов обследования в соответствии с Положением о направлении.
   - паспорт гражданина Республики Беларусь, вид на жительство в РБ, удостоверение беженца, паспорт или иной документ, его заменяющий, предназначенный для выезда за границу иностранных граждан или лиц без гражданства.

3. В регистратуре учреждения при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте:

   - фамилия, имя, отчество (полностью);
   - пол;
   - дата рождения (число, месяц, год);
   - адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт, регистрационное свидетельство);
   - серия и номер паспорта; личный номер;
   - гражданство;
   - номер регистрационного свидетельства (для иностранцев);
   - реквизиты удостоверения беженца (для беженцев).

4. Приём пациентов врачами учреждения проводится согласно графику, ежемесячно утверждаемому главным врачом.
5. Организация предварительной записи больных на прием к врачу в учреждении осуществляется как при их непосредственном обращении, так и по телефонам (8 (0232) 337584) с 8.00 до 20.00 в будние дни, с 8.00 до 14.00 в субботу.
6. Информацию о времени приема врачей всех специальностей во все дни недели с указанием времени приема и номеров кабинетов, а также о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителем, адреса ближайших и дежурных аптек пациент может получить в регистратуре в устной форме, наглядно - с помощью информационных стендов, расположенных в холле учреждения и по телефонам - (8 (0232) 337584).
7. Для удобства пациентов и учета их посещений в регистратуре учреждения пациенту предварительно выдается талон на прием к врачу установленной формы с указанием фамилии врача, номера кабинета и времени явки к врачу.
8. Право внеочередного приема имеют инвалиды Великой Отечественной войны.
9. Право на первоочередное обслуживание в подразделениях учреждения имеют участники Великой Отечественной войны; бывшие узники фашистских концлагерей, тюрем, гетто и бывшие несовершеннолетние узники иных мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в годы второй мировой войны; инвалиды с детства вследствие ранения, контузии, увечья, связанные с боевыми действиями в период великой отечественной войны, либо с последствиями боевых действий;  инвалиды боевых действий на территории других государств; участники  ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС; граждане, заболевшие и перенесшие лучевую болезнь, инвалиды (дети-инвалиды) вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и других радиационных аварий
10. В случае конфликтных ситуаций пациент должен обратиться к заведующему структурным подразделением, в котором пациент проходил лечение, при неудовлетворенности решением, которое принял заведующий структурным подразделением, может обратиться в администрацию учреждения (Главный врач и(или) его заместители) согласно графику приема граждан, утвержденному главным врачом.